面對疫情反復(fù)，大環(huán)境如此嚴(yán)峻的情況下，一部分酒店人或許已將智慧酒店當(dāng)成后疫情時代起死回生的靈丹妙藥，而另一部分人卻對它產(chǎn)生了懷疑，這劑“良方”究竟是否對癥？

疫情后智慧酒店發(fā)展迅猛疫情給了智慧酒店發(fā)展良機，不僅老玩家加快擴張腳步，加大簽約力度，新玩家也躬身入局，智慧酒店供應(yīng)商及開發(fā)平臺，如訊飛、涂鴉，他們有技術(shù)實力，但由于行業(yè)屬性原因，無法直接對接終端消費者的需求。最后一類則是傳統(tǒng)酒店為滿足市場需求而孵化的智慧酒店專注酒店智能化，這既是最接近智慧酒店終端的生產(chǎn)者，也是對智慧化需求迫切的使用者。

“無接觸”這一特點明顯的在酒店體現(xiàn)出來。入住客人到達酒店大堂，自助入住機可以減少住前接觸，辦理完畢后，機器人引領(lǐng)顧客到達房間，途中機器人會自動打開電梯，連樓層按鍵接觸都可以省略。 到達客房后，空調(diào)、窗簾、燈光、開門、電視……一切操作語音控制，減少客房內(nèi)接觸。如果想要點餐或購買商品，智能機器人會為你送貨入房，真正實現(xiàn)智能智控的科技感。在整套智慧酒店系統(tǒng)的運作下，住客與住客、住客與服務(wù)人員之間的接觸會大大降低，安全性大大提高，也更加安心。

提到智慧酒店，傳統(tǒng)智能設(shè)備的缺陷也為人詬病，一位多年前嘗試過智能產(chǎn)品的酒店經(jīng)理曾經(jīng)直言：“系統(tǒng)經(jīng)常不穩(wěn)定，維修成本還很高，酒店基本上都是用用停停，很快就全部報廢。這或許就是酒店人在智能設(shè)備上踩坑的根源所在。 除了智能設(shè)備未臻成熟，市面上多數(shù)智慧酒店設(shè)備的價格也不菲。

同時，普杰科技提供多種智能選擇方案，既有無線客控系統(tǒng)，也有有線客控系統(tǒng)，如果網(wǎng)絡(luò)條件不善或臨近機場等時常信號屏蔽區(qū)，我們也能提供離線化解決方案，保證智能應(yīng)用的體驗效果，滿足多種用戶的所需。尤其在疫情期間，顧客更傾向于無接觸服務(wù)，員工服務(wù)不僅可能要穿上防護服，甚至還會增加顧客的焦慮感。而使用智能化的自助入住和機器人，不僅保留了私密性，讓服務(wù)更加穩(wěn)定和標(biāo)準(zhǔn)化，也讓顧客萌生安全感，更可能留下深刻的印象并成為鐵桿住客。綜上，智慧酒店并非一蹴而就，而需要一整套系統(tǒng)的、長期的、可發(fā)展的解決方案，這就要求智慧酒店品牌有全局思維、長遠眼光，將智慧酒店運營價值視作品牌的長久戰(zhàn)略。