普杰科技帶您體驗疫情時代智慧入住新體驗

疫情時代,解決無接觸入住,切實節(jié)約住宿行業(yè)成本問題。從目前的環(huán)境來看,住宿行業(yè),防疫仍然是最主要的任務(wù),創(chuàng)收核心任務(wù),而住宿行業(yè)又是服務(wù)型第三產(chǎn)業(yè),客戶的服務(wù)沒有最好,只有更好。從線上預(yù)定住宿平臺,預(yù)定好住宿的信息會自動流轉(zhuǎn),進入到內(nèi)部的PMS,入住環(huán)境實際上還有一個重要的程序必須要履行,身份登記及入住登記。身份登記需要身份證核驗、人臉識別比對這塊主要是公安監(jiān)管要求,行業(yè)內(nèi)稱為PSB系統(tǒng)。
隨著數(shù)字經(jīng)濟、人工智能的發(fā)展,傳統(tǒng)酒店的運營管理與服務(wù)已逐漸不能滿足市場和客戶需求。物聯(lián)網(wǎng)管理平臺也逐漸普及到住宿行業(yè),像機器人送餐、機器人迎賓、智能燈控、智能窗簾、智能馬桶已經(jīng)成為智慧酒店的標(biāo)配。
線上訂單刷臉入?。簩?span lang="EN-US"> OTA 和數(shù)字身份系統(tǒng),線上訂單旅客可隨時隨地辦理人臉識別登記,旅客在線上端錄入人臉后,無需換取房卡,可直接刷臉開門。線下入住:使用小程序,無需到現(xiàn)場,即可隨時隨地預(yù)訂房間,完成支付,即可刷臉開門。在線選房:線上上選擇滿意的房型和房間位置。在線續(xù)房:已入住后,可在手機完成續(xù)房繳費。在線退房:通過線上操作退房和押金清算退回。小商品在線下單:通過酒店微信小程序采購日常小商品,下單后,系統(tǒng)后臺會通過機器人派送到房間。刷臉應(yīng)用(在告知隱私的情況下):人臉識別應(yīng)用可擴展到更多的應(yīng)用場景,如電梯控制、餐廳消費等等,實現(xiàn)“一臉通”。
對入住的消費者來說,疫情時代,減少測溫,入住登記,身份證、人臉核驗階段,減少入住5分鐘以上時間浪費,不僅能體驗高科技,還切實便捷,真正能實現(xiàn)0秒入住。對于經(jīng)營者來說,減少防疫人員、前臺人員、酒店服務(wù)人員成本投入。人臉識別可以做到陌生人警告,更好落實監(jiān)管需求。自有的小程序/APP使用率提高300%,聚集更多的私域流量和活躍度,增加二次營銷,甚至能成為網(wǎng)紅打卡地。
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