近幾天，和頤酒店女子遇襲事件在網(wǎng)絡(luò)上炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，將剛剛被首旅酒店私有化的如家酒店推上了輿論的風(fēng)口浪尖。

與首旅酒店合并本該是值得高興的事情，卻沒想到如家的第一天就過得如此艱難。其實(shí)如家這次事件是長(zhǎng)久以來酒店行業(yè)弊端的一次大爆發(fā)，酒店行業(yè)亂象不是一天兩天的事情，假發(fā)票、毛巾門、小卡片、黃賭毒這類的糾紛不在少數(shù)，隨著酒店的大肆擴(kuò)張，管理與服務(wù)跟不上賺錢的步伐，這個(gè)過程中必定會(huì)帶來很多弊端。

追本溯源還是降低成本和急于回本造成了經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)亂象。這幾年，經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)的入住率和客房?jī)r(jià)格都在下滑，一些色情服務(wù)的出現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生鐘點(diǎn)房效應(yīng)，鐘點(diǎn)房能使酒店的入住率超過百分之百。同時(shí)，酒店人工成本上升，連鎖酒店又需要一定的“人房比”，規(guī)定一家酒店對(duì)應(yīng)多少服務(wù)人員，因而酒店成本壓力大，為了控制成本，酒店會(huì)優(yōu)先錄用廉價(jià)的人員，因此導(dǎo)致從業(yè)人員整體素質(zhì)低下，給酒店管理帶來了隱患。另外這幾年酒店行業(yè)的投資回報(bào)期已經(jīng)從之前的3年延長(zhǎng)到了5年以上，因而很多業(yè)主想要縮短投資回報(bào)期，急于賺錢，會(huì)鋌而走險(xiǎn)，在沒有獲得證照的情況下就急于開業(yè)，提前開始賺錢，結(jié)果發(fā)生糾紛或開假發(fā)票。

天下熙熙皆為利來 天下攘攘皆為利往，很多的糾紛根源就在于利益二字，要是酒店能夠賺錢，能夠降低成本，相信也不會(huì)鋌而走險(xiǎn)做一些違背本心的事。現(xiàn)在酒店行業(yè)有很多客控系統(tǒng)提供商，他們力爭(zhēng)于為酒店引進(jìn)現(xiàn)代科技，建設(shè)智慧酒店，打造酒店智能化客控系統(tǒng)，用高科技為酒店實(shí)現(xiàn)能源損耗的監(jiān)控與管制。