上和·大理半島假日酒店，位于美麗的的度假勝地大理，極度稀缺的三面環(huán)水、直伸入海的半島，獨(dú)占美麗的自然資源，壯美的景觀視野，豪華的親海體驗(yàn)！上和.大理半島假日酒店，由云南煙草興云投資股份有限公司投資開(kāi)發(fā)，屬于大型國(guó)資公司項(xiàng)目，同時(shí)由云南著名五星酒店品牌翠湖賓館負(fù)責(zé)管理和服務(wù)。

早在2013年初，大理半島酒店弱電設(shè)計(jì)階段，普杰物聯(lián)網(wǎng)就已經(jīng)介入，并提供了全套客控系統(tǒng)的解決方案。酒店方經(jīng)過(guò)公開(kāi)招標(biāo)，確定酒店客控系統(tǒng)使用普杰品牌。

然而，事情的發(fā)展往往出人意料。由于云南地處偏遠(yuǎn)，項(xiàng)目周期又比較長(zhǎng)，當(dāng)?shù)毓こ坛邪毯途频攴綄?duì)普杰公司的情況不是非常了解，另一品牌的客控產(chǎn)品趁機(jī)游說(shuō)工程商和酒店方，企圖更換品牌。甲方在網(wǎng)上搜索“酒店智能客房控制”，通過(guò)普杰客控的官網(wǎng)看到了所展示出來(lái)的強(qiáng)大實(shí)力，進(jìn)而與普杰客服人員進(jìn)行了在線溝通。了解到這個(gè)變故后，普杰物聯(lián)網(wǎng)迅速作出反應(yīng)，首先由技術(shù)部和對(duì)方技術(shù)工程部進(jìn)行溝通，了解和解決對(duì)方在項(xiàng)目方案上的問(wèn)題，普杰銷(xiāo)售部和技術(shù)部人員當(dāng)天晚上就飛赴云南，與甲方和工程承包方會(huì)面，充分溝通交流，打消了甲方疑慮，也獲得了工程承包方的認(rèn)可。第二天在商討和確認(rèn)相關(guān)商務(wù)條款后，普杰客控系統(tǒng)順利與大理半島酒店簽訂合同，并于當(dāng)天就將第一批主機(jī)快遞發(fā)往工程現(xiàn)場(chǎng)。

從大理半島酒店一波三折的銷(xiāo)售故事中，我們有教訓(xùn)也有經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)如下：

線下跟單不力，煮熟的鴨子也會(huì)飛；

與代理商合作一定要非常注意保護(hù)其權(quán)益，否則損失的是一大片市場(chǎng)；

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)很必要，讓客戶容易地找到我們，并留下初步的好印象，不會(huì)輕易被別有用心的謠言蒙騙；

線上線下的配合很重要，快速的信息傳遞和溝通，快速且正確決策；

迅速的行動(dòng)力很重要，關(guān)鍵時(shí)候就要果斷出擊，不給對(duì)手喘息的機(jī)會(huì)；

清晰的營(yíng)銷(xiāo)思路很重要，首先解決客戶疑慮和問(wèn)題，再談下一步合作。