鎮(zhèn)江兆和皇冠假日酒店位于鎮(zhèn)江市具有珍珠項(xiàng)鏈美譽(yù)的長江路，擁有300多間不同戶型的豪華客房給客人多種選擇方式。鎮(zhèn)江兆和皇冠假日酒店是普杰在鎮(zhèn)江的項(xiàng)目之一，采用的是普杰CAN-BUS/860一體機(jī)式的智能客房控制系統(tǒng)，自普杰客控系統(tǒng)在該酒店運(yùn)行以來已經(jīng)有3年多的時(shí)間了，到目前為止酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人沒有反應(yīng)系統(tǒng)出現(xiàn)什么大問題，只是偶爾由于酒店人員的操作失誤造成的一些小破壞，或者是因?yàn)樵O(shè)備沒有得到正常的維護(hù)而出現(xiàn)的小問題，這些小摩擦通過普杰給酒店工程部人員的培訓(xùn)完全可以解決，但是如果有些大問題，酒店方不能夠解決，普杰工程部可以通過多種方式幫助酒店一起解決問題，比如遠(yuǎn)程指導(dǎo)或者是親自上門服務(wù)，只要酒店后期有需要的普杰所有員工定當(dāng)義不容辭。

  這次回訪鎮(zhèn)江兆和皇冠假日酒店，首先就是來到工程部，因?yàn)槿粘５脑O(shè)備維護(hù)都是酒店工程部人員在操作，和他們的交流能夠很快知道客控系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)的問題，給他們提出一些建議性處理方法。然后和酒店的相關(guān)人員來到每個(gè)房間檢查一下基礎(chǔ)設(shè)施，給他們?nèi)粘＞S護(hù)中的不恰當(dāng)?shù)胤教岢鲋刚??；卦L結(jié)束后他們都對我們表示了感謝，雖然我基本上沒做什么，但同樣受到了鮮花與掌聲，心里暖洋洋的呢！

  其實(shí)作為客控系統(tǒng)的供應(yīng)商對每個(gè)酒店都要進(jìn)行定期的回訪，這樣做不僅僅能夠幫助酒店正常的經(jīng)營，同時(shí)也能找出自己產(chǎn)品的缺陷，進(jìn)一步的改進(jìn)與創(chuàng)新，生產(chǎn)出更加符合客戶的高質(zhì)量產(chǎn)品。我們的每一次回訪會給使酒店更加信賴我們售后服務(wù)，如今的社會已經(jīng)不單單只賣產(chǎn)品，服務(wù)更是客戶看中的，恰巧我們普杰抓住了這一點(diǎn)，使得公司品牌的形象大大提升，成為值得大家信賴的客控品牌。