說起高端豪華酒店，總會讓人望塵莫及，那是高高豎起的樓閣，普通人根本無法接近，然而高端酒店看似光鮮華麗，其實也是煩惱重重。

  受全球經(jīng)濟危機影響，不少的高端酒店業(yè)績呈下滑趨勢，外國客人減少，客人消費能力也在減弱。全球經(jīng)濟不景氣是酒店業(yè)績不好的主要外因，這個是形勢所迫，然而酒店內(nèi)在的原因?qū)е聵I(yè)績下滑也很明顯。

1、酒店特色難以體現(xiàn)，同質(zhì)化嚴重

  現(xiàn)在的高端酒店似乎就是包括了中西餐廳、健身房、游泳池、SPA等等的官方標準配置，除了酒店名稱不一樣之外，其他基本雷同，對消費者沒有任何的吸引力。該有的大家都有，毫無特色可言。眾所周知，人是善于獵奇的動物，總是希望獲得驚喜，一樣的客房，一樣的服務，一樣體驗，對于經(jīng)常住酒店的人來說，總有一天會厭倦，然而現(xiàn)在的酒店卻缺乏創(chuàng)新的本領，只是一味的追求星級豪華。

2、跟不上科技的步伐，年輕客源未能及時抓住

  現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)大行其道的時代，各種高科技與互聯(lián)網(wǎng)的連接，只有你想不到，就沒有你做不到。現(xiàn)在的網(wǎng)絡客房預定已經(jīng)成為趨勢，年輕人更是傾向于動動手指就可以找到滿意的客房，方便快捷，省時省力。酒店若是還止步不前，未來就只有死路一條。

3、客房創(chuàng)新，高科技把關

  高科技日復一日刷新著人們的眼球，多少曾經(jīng)望塵莫及的東西，在科技的時代都變成了現(xiàn)實。顧客越來越以來信息科技提供的資訊手段，像登記入住、電子菜單這樣的移動APP，微信訂房，前臺入住機等新科技越來越受到追捧，客房控制系統(tǒng)也走進了酒店的大門。隨著IT技術等高新科技的發(fā)展，客房的創(chuàng)新也會盡顯高科技的蹤跡，信息化、網(wǎng)絡化、智能化將成為行業(yè)新趨勢。