普杰客房控制系統(tǒng)是一套集軟硬件為一體的酒店客房智能控制系統(tǒng)解決方案，需要專業(yè)指導(dǎo)。普杰物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司從酒店方案設(shè)計(jì)階段就開始介入技術(shù)支持，內(nèi)容包括技術(shù)培訓(xùn)、方案設(shè)計(jì)，樣板房安裝，布線施工督導(dǎo)，指導(dǎo)設(shè)備安裝，系統(tǒng)調(diào)試。

  技術(shù)培訓(xùn)

  普杰物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司設(shè)免費(fèi)400電話，為所有對(duì)酒店客控方面有需要的客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

  普杰物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司免費(fèi)向酒店方提供酒店客房控制系統(tǒng)產(chǎn)品和系統(tǒng)之工作原理、簡單維修、軟件系統(tǒng)安裝及系統(tǒng)操作有關(guān)的培訓(xùn)。

  技術(shù)服務(wù)

  普杰物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司免費(fèi)為顧客進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，每一份方案都是為您私人定制。

  酒店客房控制系統(tǒng)實(shí)施步驟可分為3個(gè)階段：

  1.在取得詳細(xì)的前期施工圖紙(客房內(nèi)燈光開關(guān)插座點(diǎn)位圖)及資料后，普杰物聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行布線圖設(shè)計(jì)，完成客房控制系統(tǒng)所需的布線圖、系統(tǒng)圖等技術(shù)文檔;

  2.普杰物聯(lián)網(wǎng)公司提供詳細(xì)的布線圖后，酒店布完主體強(qiáng)電線，精裝修前，開始進(jìn)行房間內(nèi)穿管布線工作，一般可與其他弱電系統(tǒng)同時(shí)進(jìn)行;

  3.施工期間，普杰物聯(lián)網(wǎng)公司將派駐專業(yè)技術(shù)人員，為現(xiàn)場(chǎng)布線施工單位提供技術(shù)指導(dǎo)，并查驗(yàn)施工情況，確保施工人員能按照客房控制系統(tǒng)圖紙要求施工，為后期調(diào)試做好保障。

  酒店客房控制系統(tǒng)調(diào)試將分為4個(gè)階段進(jìn)行：

  1.現(xiàn)場(chǎng)線路測(cè)試及標(biāo)號(hào)、整理，查驗(yàn)強(qiáng)弱電線路的壓接;(相關(guān)接線工作應(yīng)由施工單位完成)

  2.客房控制系統(tǒng)設(shè)備安裝;(現(xiàn)場(chǎng)成品保護(hù)措施完善，具備安裝設(shè)備條件，我公司負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝)

  3.客房控制系統(tǒng)分系統(tǒng)調(diào)試階段;(現(xiàn)場(chǎng)燈具、空調(diào)等受控設(shè)備應(yīng)安裝完畢，墻面開關(guān)安裝應(yīng)完畢)

  4.客房控制系統(tǒng)整個(gè)系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試。(即最終調(diào)試，解決初調(diào)階段中的故障，同相關(guān)技術(shù)接口設(shè)備聯(lián)調(diào)，軟件調(diào)試)

  售后服務(wù)承諾

  1.嚴(yán)格執(zhí)行國家“三包”政策

  普杰物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司全面執(zhí)行國家有關(guān)部門頒布的“三包”細(xì)則，包括：七日內(nèi)免費(fèi)退貨，八至十五日免費(fèi)換貨或修理，一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費(fèi)更換。

  2.一年半免費(fèi)工程質(zhì)保服務(wù)

  普杰物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司對(duì)項(xiàng)目實(shí)行12個(gè)月免費(fèi)工程質(zhì)保服務(wù)與終生維護(hù)，解決相應(yīng)的使用與技術(shù)方面的問題。在產(chǎn)品的服務(wù)方面所有配件保修期內(nèi)出現(xiàn)問題都可免費(fèi)維修和更換，保修期外對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行終身維護(hù)。

  3.提供7×24小時(shí)服務(wù)

  用戶可以通過不同方式向普杰物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司工程部提出服務(wù)申報(bào)。如：通過電話、傳真、信函、E-mail、來訪等。用戶可以撥打普杰物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司售后服務(wù)電話或直接撥打項(xiàng)目聯(lián)系人電話，我們保證用戶的問題在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的響應(yīng)。

  4.備件支持

  普杰物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司為每個(gè)完成的項(xiàng)目免費(fèi)提供一定數(shù)量的備件，便于酒店方快速自行維修更換。同時(shí)公司設(shè)有備件庫，備有充足的備件和備機(jī);備件庫定期進(jìn)行庫存核查和零備件補(bǔ)充，保障了用戶設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)在最短時(shí)間內(nèi)能給予修復(fù)。

  5.終身維護(hù)服務(wù)

  為用戶考慮，普杰物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司承諾在廠家保修期滿后，實(shí)行終身維護(hù)服務(wù)。

  6.免費(fèi)升級(jí)

  對(duì)于保修期外的產(chǎn)品，普杰物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司將最大限度的尊重用戶的使用利益，并為用戶提供免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，不收服務(wù)費(fèi)，僅收配件升級(jí)成本費(fèi)。

  7.提供長期技術(shù)咨詢服務(wù)

  普杰物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司將提供給用戶方一份詳細(xì)的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法，客戶可以隨時(shí)通過電話、傳真、書函以及電子郵件等各種靈活的通訊手段向普杰物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司進(jìn)行技術(shù)咨詢。普杰物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司會(huì)根據(jù)具體的需求情況通過電話、EMAIL、或指派工程師與用戶進(jìn)行直接溝通，以圓滿解決用戶的問題。