智慧酒店是在不斷發(fā)展的，真正的智慧酒店應(yīng)該是智能化和人性化的結(jié)合，不僅能夠讓入住者進(jìn)行智能化調(diào)控，酒店后臺(tái)系統(tǒng)可以收集客戶的入住操作使用習(xí)慣，當(dāng)?shù)诙稳胱≡摼劈c(diǎn)時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)客戶之前的入住習(xí)慣提供更便捷的服務(wù)。

  很多酒店建造已經(jīng)多年，酒店的自身設(shè)備已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今客人對入住酒店智能化體驗(yàn)的需求，智能客控系統(tǒng)就是智慧酒店的載體，酒店的智能化改造很難一步到位，考慮到改造成本的問題，智能化改造可以遵循三個(gè)階段循序漸進(jìn)。

  首先是基礎(chǔ)設(shè)施的智能化改造，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)成為越來越重要的智能操控設(shè)備，利用手機(jī)，可以輕松的對客房的燈光、空調(diào)等進(jìn)行調(diào)節(jié)，對于很多年輕人或者對生活品質(zhì)和情趣有更高要求的人，他們在特殊的日子或者旅游的時(shí)候，都希望通過氛圍的改變來獲得驚喜。智能客控可以借助場景預(yù)設(shè)，譬如溫度、燈光的預(yù)設(shè)來給用戶創(chuàng)造驚喜。

  其次是入住流程的智能化，普杰打造的無人酒店，可以基本去掉前臺(tái)這個(gè)布置，入住者可以通過酒店自助機(jī)可以快速辦理入住手續(xù)，這樣可以為酒店帶來人員成本的下降，用戶的體驗(yàn)會(huì)大大提升。高峰期在大堂辦理入住手續(xù)成為一個(gè)非常麻煩的事情，也自然成為酒店經(jīng)營的一個(gè)痛點(diǎn)。在酒店前臺(tái)設(shè)立自助入住機(jī)，讓用戶自行完成登記入住，在節(jié)省時(shí)間的同時(shí)，還能給用戶帶來智能化的體驗(yàn)。

  酒店作為直接面對客人提供服務(wù)的場所，越來越多的酒店已經(jīng)注意到只有充分考慮客戶的個(gè)人隱私及個(gè)性化需求，讓客戶感受到高科技帶來的舒適和便利，才能不斷提升酒店品牌 形象，相應(yīng)的降低酒店 物耗、能耗、人員成本，創(chuàng)造出最大的經(jīng)濟(jì)效益。