酒店在追求智慧酒店的時(shí)候,到底在追求什么

2018年,洲際酒店與百度共同打造了AI智慧客房系統(tǒng),在智慧客房里,都擺放著百度研發(fā)的智能音箱“小度在家”,入住酒店的客人可以通過語音對(duì)它發(fā)出指令,包括調(diào)節(jié)空調(diào)溫度,房間燈光亮度,窗簾開關(guān),客房服務(wù),WIFI密碼等。
近幾年,智慧旅游發(fā)展前景巨大,而智慧酒店作為服務(wù)業(yè)的代表,未來的智能化也是大勢(shì)所趨,那么百度推出的AI智慧客房,和傳統(tǒng)的客房相比,到底有哪些智慧?
經(jīng)常入住酒店的 客人都會(huì)遇到這樣一種情況,酒店房間里面總有一盞燈不知道在哪關(guān)閉,酒店對(duì)于我們是一個(gè)陌生的環(huán)境,面對(duì)各種開關(guān),找到對(duì)應(yīng)的控制比較難,使用AI智能音箱就可以輕易解決,當(dāng)今時(shí)代流行的人機(jī)互動(dòng)形式是語音,語言是人類最自然的溝通方式,通過語音操控,可以很輕松的解決上述問題。
智慧客房可以通過語音來控制房間內(nèi)所有的設(shè)施,包括窗簾、燈光、溫度,其次它可以提高酒店的服務(wù),包括點(diǎn)餐,查詢等,省去人們搜索的時(shí)間和精力.
現(xiàn)在市場(chǎng)上的智慧酒店解決方案特別多,普杰科技認(rèn)為,如果要實(shí)現(xiàn)真正的智慧酒店,必須要保證兩點(diǎn),首先,真正的智慧酒店,要解決旅行中的痛點(diǎn),用科技優(yōu)化體驗(yàn),其次,客房房間內(nèi)的服務(wù)也很重要,智慧酒店一定是科技賦能的房間體驗(yàn),需要有一定的人文關(guān)懷,真誠(chéng)的待客之道。智慧酒店應(yīng)該是便利和品質(zhì)的結(jié)合。
普杰科技認(rèn)為,智慧酒店應(yīng)該既要重視科技,也要講求服務(wù),現(xiàn)在科技賦能已經(jīng)成為大勢(shì)所趨,普通酒店要做的是根據(jù)酒店的需求,如何做有效的結(jié)合。
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