智能酒店客控系統(tǒng)案例盤點(2)
香港奕居智能酒店
奕居酒店位于太平山,對面即是維多利亞港,是所有人民都樂于居住的居所,酒店的房間都是遵循寧奢勿濫的原則,設(shè)計風(fēng)格高端大氣,但沒有一點空間是花哨和浪費的,酒店客服人員可以通過筆記本電腦為入住客人辦理入住登記,退房手續(xù)直接可以再客房內(nèi)通過智能電視輕松解決,酒店在第二天回將入住賬單直接發(fā)送到電子郵箱,這樣可以最大限度的簡化辦理手續(xù),入住客人將沒有必要翻動房間里的入住手冊等酒店的服務(wù)項目,特別是有些酒店的入住手冊隨著時間久了,頁腳泛黃,這會降低入住客人閱讀的興趣。酒店還配置了平板電腦,放置在床頭的茶幾上,只要拿起來,就可以一鍵選擇多項服務(wù),如酒店介紹,本市旅游資訊,送餐服務(wù)和天氣等,其酒店為了滿足客人的個性化需求,還專門配備了幾輛房車,已滿足酒店客人的出行。
Fairmont智能酒店
Fairmont酒店一直以服務(wù)見長,其貼心的服務(wù)一直飽受好評,早在10年的時候,酒店就特色的為客人準(zhǔn)備了一項服務(wù),就是酒店有一些全世界知名的犬類,陪酒店客人散步,讓入住酒店的客人雖然身在酒店,也可以感受到家庭的服務(wù),酒店也在2012年完成了智能化客控系統(tǒng)的升級,已面對快速發(fā)展的智能化的趨勢。
黃龍智能酒店
一張神奇的卡片,使得酒店的五星級服務(wù)又上了一個大的臺階,進入客房樓層,電梯外即可看到一幅指示牌,客人可以輕松找到自己的房間,而且這個卡片的神奇之處在于它里面含有一個客房導(dǎo)航功能,可以引領(lǐng)客人輕松快捷找到自己的房間。服務(wù)體現(xiàn)在細(xì)節(jié),黃龍酒店可以說是酒店客控系統(tǒng)智能化的趨勢引領(lǐng)者。
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