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智慧酒店，疫情情況下酒店出路

文章出處：網(wǎng)責(zé)編輯：作者：人氣：-發(fā)表時(shí)間：2022-06-27 09:55:00【大中小】

2020年，新冠疫情在全球肆虐，因?yàn)槠涓邆魅拘裕咔檫w延，同時(shí)也給酒店旅游業(yè)帶來(lái)重大的打擊，人和人的社交要保持距離，越來(lái)越多的傳統(tǒng)酒店沒(méi)有了生存的空間，在此情況下，大量的傳統(tǒng)酒店在考慮轉(zhuǎn)型成智慧酒店，用來(lái)打破疫情帶來(lái)的封鎖，減少酒店與顧客的直接接觸，讓安全成為酒店顧客的第一認(rèn)知。

智慧酒店是物聯(lián)網(wǎng)+的新興產(chǎn)業(yè)，正處在一個(gè)不斷發(fā)展的階段，其主要的存在價(jià)值是為了讓酒店為顧客提供更智能、舒適的項(xiàng)目，同時(shí)為酒店完成節(jié)能減耗的功能模塊，智能化的應(yīng)用，讓顧客在酒店能全程自主操作，避免與服務(wù)人員的接觸，下面就讓我們來(lái)盤點(diǎn)一下智慧酒店所能提供的項(xiàng)目。

一、智能門禁系統(tǒng)

智能門禁系統(tǒng)安全防范措施是新興智能化安全防范措施，它集微型機(jī)自動(dòng)識(shí)別技術(shù)和當(dāng)代安全防范措施為一體化。這是解決關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)出口達(dá)到安全防護(hù)管理方法的有效措施。

二、智能門禁開(kāi)關(guān)

不需要前廳拿卡，通過(guò)微信就可以開(kāi)門鎖。無(wú)卡住宿，顧客進(jìn)退自如。開(kāi)門鎖方法多種多樣，可微信開(kāi)鎖、APP開(kāi)門鎖、動(dòng)態(tài)化密碼開(kāi)鎖、用卡/身份證件開(kāi)門鎖和鑰匙應(yīng)急開(kāi)鎖。

三、智能語(yǔ)音交互

顧客可以在酒店客房?jī)?nèi)運(yùn)用智能音箱設(shè)施完成點(diǎn)單、購(gòu)票、租賃、交房等要求項(xiàng)目。也可以在房間里實(shí)時(shí)查詢天氣狀況、航班信息、列車時(shí)間、客輪時(shí)長(zhǎng)、客車時(shí)刻、城區(qū)公交車、實(shí)時(shí)路況、城區(qū)交通狀況等等。

四、智能客房操縱

住宿顧客能通過(guò)客房控制控制面板之外的多種方式操縱酒店客房里的客房控制設(shè)施?？蛇\(yùn)用對(duì)應(yīng)APP，或小程序或是酒店客房智能語(yǔ)音系統(tǒng)助手操縱屋子里空調(diào)、燈光、音樂(lè)、窗戶開(kāi)合、窗簾等等設(shè)施。

五、環(huán)境監(jiān)測(cè)與治理

實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)房間里的環(huán)境溫度、環(huán)境濕度、光照強(qiáng)度、PM2.5、CO2；當(dāng)室內(nèi)環(huán)境超標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，系統(tǒng)運(yùn)用新風(fēng)模塊、排風(fēng)扇或空氣凈化機(jī)解決；

六、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

入住酒店多見(jiàn)商旅服務(wù)人群，這一人群對(duì)計(jì)算機(jī)酒店客房的要求率占95%，而交通出行愿帶筆記本電腦的顧客僅占百分之十左右。酒店客房需配備無(wú)線網(wǎng)絡(luò)功能模塊，達(dá)到顧客完成互連網(wǎng)上網(wǎng)、收發(fā)郵件、office軟件工作、QQ/MSN交流、股票市場(chǎng)行情、網(wǎng)上購(gòu)票等要求。

七、展覽系統(tǒng)

展覽系統(tǒng)分成兩種，一種是向顧客展示自己酒店基本資料與項(xiàng)目，比如酒店發(fā)展史、支系互連網(wǎng)、公司文化、酒店服務(wù)、特色菜式，便于顧客認(rèn)識(shí);第二種是像顧客展覽本地的名優(yōu)特產(chǎn)、人文風(fēng)情等地區(qū)信息內(nèi)容，節(jié)約顧客查找的時(shí)長(zhǎng)。

智慧酒店能全面提升酒店服務(wù)品質(zhì)、減少人力成本、提高顧客滿意度，進(jìn)而提升了酒店銷售業(yè)務(wù)。提升了酒店效益，促使經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展、生態(tài)環(huán)境和人文價(jià)值的整體提高，是酒店行業(yè)可持續(xù)性發(fā)展必要性之途。

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