客房控制系統(tǒng)是現(xiàn)在酒店里面較為復雜的系統(tǒng)，但復雜的都是內在，對于酒店使用者而言復雜這個詞不存在的，而且每個酒店客房控制系統(tǒng)廠家都有自己的培訓機制，當然市面上的小品牌，小作坊要另當別論，他們最基本的售后都很難保障，更別提完善的培訓機制了。普杰科技一家酒店客房控制系統(tǒng)的廠家，國內已有數(shù)百家酒店的案例，完善的培訓機制給酒店用戶好的保障。

1.培訓對象

培訓對象分為三個部分：

（1）使用人員

  掌握本崗位基本操作方法，比如后臺如何開燈，如何設置空調溫度，窗簾開關等。

（2）系統(tǒng)管理維護人員

  能夠獨立完成應用服務器、數(shù)據(jù)庫服務器、用戶及權限管理、以及各種系統(tǒng)初始化、界面和系統(tǒng)參數(shù)的配置管理、安裝與調試方法；熟練使用系統(tǒng)各模塊功能；可以對一般性故障進行診斷、定位和排除并掌握系統(tǒng)故障后的恢復方法；設置和維護某些選項；如：配置數(shù)據(jù)庫、根據(jù)需要調整優(yōu)化、擴展業(yè)務表單、業(yè)務流程、組織機構模型、功能模型等。

2.培訓內容

  根據(jù)不同培訓對象提供不同培訓內容，以實現(xiàn)被培訓人所應掌握的知識。培訓計劃包括但不限于以下內容：

 （1）產品培訓：對普杰公司提供的所有產品進行詳細的講解培訓。

 （2）現(xiàn)場培訓：結合本建設項目，針對系統(tǒng)涉及的所有產品及系統(tǒng)實施方案進行詳細的培訓，應包括系統(tǒng)整體架構、系統(tǒng)日常運行維護操作和故障定位與排除等內容。

3.培訓地點

  培訓地點：最終使用人員培訓在實施現(xiàn)場進行，其他培訓由雙方共同協(xié)商。

4.培訓時間

  培訓時間：由雙方共同協(xié)商。

5.培訓人數(shù)

  使用人員：主要針對關鍵用戶。

  系統(tǒng)管理維護人員：客戶需求為準。