當(dāng)人們聽到“智慧酒店”的時(shí)候時(shí)，大多數(shù)人都會(huì)想到燈光、窗簾、空調(diào)等控制。事實(shí)上，我認(rèn)為它只能勉強(qiáng)被稱為“智能酒店”。許多從業(yè)人員說，智能化可以給酒店客戶帶來體驗(yàn)。然而，增加客人體驗(yàn)感只會(huì)增加酒店的噱頭，這與酒店的收入無關(guān)，也不會(huì)給酒店帶來實(shí)際收益。這也是整個(gè)酒店智能化產(chǎn)業(yè)的瓶頸，為了突破這一瓶頸，智慧酒店將成為“智慧酒店”。

酒店作為每個(gè)人出門的必經(jīng)之地，并只是下榻入住那么簡(jiǎn)單。我想，酒店一定是連接未來許多行業(yè)的橋梁之一，酒店在客房之外產(chǎn)生額外收入，是“智慧酒店”應(yīng)該做的。

那么什么是智慧酒店呢？

智慧酒店是指酒店擁有—套完善的智能化體系，通過數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)酒店管理和服務(wù)的信息化；是基于滿足住客的個(gè)性化需求、提高酒店管理和服務(wù)的品質(zhì)、效能和滿意度，將信息通訊技術(shù)與酒店管理相融合的高端設(shè)計(jì)；是實(shí)現(xiàn)酒店資源與社會(huì)資源共亨與有效利用的管理變革，因此是信息技術(shù)經(jīng)過整理后在酒店管理中的應(yīng)用創(chuàng)新和集成創(chuàng)新。