從酒店智能前臺的自助入住，到入住期間的智能客控，后期的退房及粘性服務(wù)等，而客控系統(tǒng)作為目前實現(xiàn)酒店智能化的最有效方式，已經(jīng)逐漸被各個酒店廣泛使用。

首先是服務(wù)品質(zhì)方面，智能化的客控可以根據(jù)客人喜好滿足客人的場景需求，無需動足，手機和語音的指令操控大大提升了便捷度；還能夠通過后臺的房態(tài)監(jiān)控數(shù)據(jù)，提高辦事效率，節(jié)約人工成本。同時，智能無線客控系統(tǒng)可以有效智能的進行相關(guān)設(shè)備的開關(guān)，在保證客人體驗的前提下，通過客控系統(tǒng)中的監(jiān)控軟件，對酒店能耗進行實時監(jiān)測，數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一分析整理。

要實現(xiàn)酒店智能客控很容易，從現(xiàn)有的情況來看都是通過手機小程序控制，結(jié)合智能燈光、溫控等，這些并不難，感覺就是搭建個小程序系統(tǒng)，采購一些開關(guān)控制設(shè)備聯(lián)網(wǎng)就可以實現(xiàn)了。但事實真有這么簡單嗎？

智能化客控的核心問題是穩(wěn)定性。穩(wěn)定體現(xiàn)在各個設(shè)備之間的數(shù)據(jù)傳輸速率，而這背后涉及的是物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算的綜合應(yīng)用，才能做出全面穩(wěn)定的智能客控系統(tǒng)！普杰科技依托十多年行業(yè)沉淀，通過專業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決智慧酒店的客控穩(wěn)定難題，其中包括協(xié)議的深入重構(gòu)和優(yōu)化，單品到網(wǎng)關(guān)傳輸可靠，傳輸快，傳輸效率高。

同時，對于智慧酒店的客控系統(tǒng)來說，不僅是數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定，還要具備行業(yè)其它智能硬件的兼容功能，對應(yīng)現(xiàn)今市場占有率最高的智能語音產(chǎn)品，小度都能完美接入使用，不僅可以通過小程序控制，同時還能通過語音下達指令。

智慧酒店的應(yīng)用，在整體的展現(xiàn)上大同小異，但傳輸?shù)牟环€(wěn)定會造成設(shè)備的反應(yīng)延遲和掉線，協(xié)議的不兼容導(dǎo)致設(shè)備無法使用，任何核心的技術(shù)區(qū)別將直接影響住客的體驗度和管理效率，所以智能客控看似容易，其實沒那么簡單。