普杰微信客控的服務(wù)和場(chǎng)景模式如何工作
服務(wù)和場(chǎng)景模式可以說是酒店客房控制系統(tǒng)的特色之二,如今的酒店行業(yè)競(jìng)爭力已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)化為軟實(shí)力上的競(jìng)爭,往往從酒店眾多的細(xì)節(jié)處才能體現(xiàn)貼心的服務(wù),讓賓客對(duì)酒店產(chǎn)生獨(dú)特的依賴情感,這種從內(nèi)心喜歡的感覺才是酒店長久發(fā)展的基礎(chǔ)。普杰科技的酒店客房控制系統(tǒng)廠家,微信客控也是酒店行業(yè)比較看好的新穎產(chǎn)品,微信客控是建立在傳統(tǒng)客控系統(tǒng)的基礎(chǔ)上結(jié)合微信研發(fā)的產(chǎn)品,賓客在微信上就可以輕松控制客房設(shè)備,燈光、空調(diào)、窗簾、電視、背景音樂、空氣凈化器等都可自由控制,其中場(chǎng)景模式和服務(wù)是特色的功能,普杰科技微信客控這樣操作:
場(chǎng)景模式包括電視模式開或關(guān),明亮模式開或關(guān),睡眠模式開或關(guān),閱讀模式開或關(guān),在微信上點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的模式按鈕會(huì)彈出提示框,選擇開啟即可開啟模式。微信客控只是客戶端,不能自定義編輯場(chǎng)景模式,只能開啟對(duì)應(yīng)模式,而普杰科技的后臺(tái)監(jiān)控軟件可以自定義編輯場(chǎng)景模式,根據(jù)酒店需求設(shè)置設(shè)備的聯(lián)動(dòng)反應(yīng),設(shè)置完后,微信即可同步控制,靈活性更高,個(gè)性化更強(qiáng)。
服務(wù)內(nèi)容包括求救、打掃、勿擾、投訴、意見反饋、稍后、自定義服務(wù),客戶根據(jù)需求選擇對(duì)應(yīng)的服務(wù),這里面特色就是自定義服務(wù),客戶有任何需求都可以輸入發(fā)送,酒店后臺(tái)收到會(huì)快速處理,還有意見反饋,客戶對(duì)酒店有什么意見都可以表達(dá),這是酒店不斷完善自己比較好的方法。
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