隨著智能化在國(guó)內(nèi)深入，不少酒店都紛紛進(jìn)行智能化升級(jí)。酒店智能化設(shè)計(jì)方案需要選擇能體現(xiàn)酒店個(gè)性化服務(wù)的一體系解決酒店智能化的方案。安其中包括智能客房、智能客服、智能服務(wù)、智能前臺(tái)、智能送物、智能迎賓等，為酒店提供個(gè)性化服務(wù)。

 

 

在智能客房?jī)?nèi)，顧客可通過(guò)智能語(yǔ)音進(jìn)行設(shè)備控制，如開(kāi)關(guān)燈、開(kāi)合窗簾、開(kāi)關(guān)電視等，此外，智能語(yǔ)音還能幫助顧客查詢(xún)信息、娛樂(lè)互動(dòng)、呼叫前臺(tái)等，為顧客提供省事，省力的智控服務(wù)。

 

隨著酒店服務(wù)內(nèi)容的不斷增加，顧客對(duì)入住體驗(yàn)也要求也越來(lái)越高。怎樣讓他們感受賓至如歸的貼心服務(wù)，成為眾多意欲打造高品質(zhì)服務(wù)的酒店的訴求。智能酒店正在用一系列超乎尋常的無(wú)縫服務(wù)給出這種服務(wù)的愿景，當(dāng)顧客光臨一家酒店時(shí)，進(jìn)入大堂，他的智能手機(jī)將收到來(lái)自酒店的定制歡迎短信，隨后他在房間和客戶(hù)通過(guò)平板電腦召開(kāi)了一個(gè)清晰流暢的視頻會(huì)議，在酒店享用晚餐時(shí)，服務(wù)生手持移動(dòng)終端根據(jù)他的飲食習(xí)慣與偏好迅速做出推薦，在他離店的時(shí)候大堂經(jīng)理通過(guò)數(shù)字對(duì)講機(jī)幫他迅速找回了落在房間里的物品并送至他的手中…

 

這些令人愉悅的無(wú)縫環(huán)節(jié)不僅大大增加了這位顧客對(duì)酒店的整體滿(mǎn)意度，同時(shí)也確保了他再次入住的可能性。這是不同于以往的顧客體驗(yàn)，也是當(dāng)今酒店業(yè)者亟需提供給賓客的尊貴禮遇。這種服務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)酒店智能化系統(tǒng)方案，擁有可靠的數(shù)據(jù)采集終端和隨時(shí)暢通的通信對(duì)講設(shè)備。然而，要實(shí)現(xiàn)這一切并非易事，只有完整高效的酒店智能化系統(tǒng)方案才能幫助酒店滿(mǎn)足顧客可能提出的任何需求。

 

在“智能化”被頻繁提及的今天，酒店已不再是僅提供休憩、餐飲服務(wù)的場(chǎng)所，多元化的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和日新月異的科技發(fā)展正在將酒店服務(wù)業(yè)推向一個(gè)全新的服務(wù)時(shí)代。