智能化酒店為旅客打造人性化住宿體驗(yàn)
在信息經(jīng)濟(jì)的迅猛推動(dòng)下,酒店行業(yè)有了空前的發(fā)展,如今的酒店已不再只為客人提供簡(jiǎn)單的住宿,而是全方面為客人打造享受空間。以前酒店對(duì)于客人們來(lái)說(shuō)只是旅途中的過(guò)客,只為提供歇腳的地方,而如今許多客人是為體驗(yàn)酒店而選擇入住,酒店的角色從過(guò)客轉(zhuǎn)變成目的地?,F(xiàn)在的酒店業(yè)比較新的經(jīng)營(yíng)模式莫過(guò)于“酒+景”,這種全新的經(jīng)營(yíng)模式就是酒店加景點(diǎn)一起打包經(jīng)營(yíng)。
前幾日,有位無(wú)錫市的金女士在網(wǎng)上預(yù)定了一家酒店,不過(guò)令人奇怪的是她家在無(wú)錫,她預(yù)定的酒店也在無(wú)錫,并且相隔不是太遠(yuǎn)。經(jīng)她介紹說(shuō),由于自己有孩子不能走太遠(yuǎn),所以選擇附近風(fēng)景優(yōu)美的地方放松一下,并且酒店設(shè)施也很齊全,白天到酒店周邊走走玩玩,晚上直接在酒店享受溫泉,這是很愜意又經(jīng)濟(jì)的旅游方式,何樂(lè)而不為呢?這只是其中一個(gè)例子。據(jù)了解,今年以這種方式的旅游者特別多,他們都是以各種各樣的酒店作為旅游的目的地。根據(jù)日航飯店的的有關(guān)負(fù)責(zé)人了解到,今年從1月到7月的酒店客房收入已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)酒店去年9個(gè)月的客房收入,這些增長(zhǎng)的部分很大程度上是自駕游的客人。因?yàn)榫频旰褪兄行暮芙?,并且又靠近古運(yùn)河,特殊的地理位置使得酒店吸引很多游客的光顧。這種住酒店即旅游的需求變化直接影響著整個(gè)酒店的發(fā)展動(dòng)態(tài)。無(wú)論需求怎樣變化,有真材實(shí)料的酒店是無(wú)需忌憚,因?yàn)橛?ldquo;料”的酒店懂得怎樣創(chuàng)新去迎合人們的需求,比如去年3月華美達(dá)酒店所投資的實(shí)景演出 ,效果非常好,上座率都達(dá)到八九成。另外酒店方還對(duì)酒店花園進(jìn)行了設(shè)備和燈光的改造,建成了“夜花園”這一小景點(diǎn),以后還會(huì)舉辦更多的活動(dòng)豐富人們的生活,吸引更多的客人,酒店最終會(huì)成為文化旅游的綜合體。
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,將來(lái)的酒店經(jīng)營(yíng)模式除了“酒+景”還會(huì)有其他的不斷出現(xiàn),如“酒+健身”、“酒+養(yǎng)生”等等,另外還可以通過(guò)酒店和景區(qū)合作,實(shí)現(xiàn)旅游直通車,而并不局限于酒店自身景區(qū)化。目前的市場(chǎng)上酒店主要靠自身的景區(qū)化來(lái)吸引客人,比如舉辦各種比賽活動(dòng)、建設(shè)別致的酒店景點(diǎn)、通過(guò)酒店智能客控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的智能化時(shí)尚客房等等。今后的酒店發(fā)展其地位在人們心目中會(huì)越來(lái)越高,最終無(wú)可取代。
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