酒店的智能化在幾年得到了如火如荼的發(fā)展，那什么是智能酒店呢？首先，智能酒店要讓入住酒店的客人可以感覺到，比如酒店客控系統(tǒng)里面的智能溫控，智能無線和智能多媒體，這些功能可以讓客人很直觀的感覺到。第二，智能客控系統(tǒng)可以方便酒店的管理，幫助酒店提高效率，節(jié)省成本，這兩方面是酒店智能化的重要組成。

那酒店該如何去做智能客控系統(tǒng)呢，其實(shí)酒店方是有一定的焦慮的，因?yàn)橹悄芑木频晟?jí)需要花錢，而且可能還要隨著其發(fā)展進(jìn)行更新，但是酒店也要為了自己的發(fā)展，滿足客人的體驗(yàn)，所以酒店必須通過智能客控系統(tǒng)來改善服務(wù)質(zhì)量。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的五星級(jí)酒店就是相比國(guó)際的酒店，在品質(zhì)上其實(shí)都是差不多的，主要的問題是酒店的同質(zhì)化，客人走進(jìn)酒店感覺都差不多，那就要靠酒店客控系統(tǒng)來改變這種現(xiàn)狀，而且酒店要考慮到客人的需求，這樣才能抓住客戶，贏得回頭客。

普杰客控認(rèn)為，酒店在引入智能化的時(shí)候，也要遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)，首先客房要有足夠多的智能點(diǎn)，不僅有好的wifi系統(tǒng)，客控系統(tǒng)也要跟上。其次，各個(gè)系統(tǒng)之間要能夠很好的結(jié)合，單獨(dú)存在的系統(tǒng)會(huì)讓客人操作起來比較繁瑣。第三，酒店要選擇適合自己的客控系統(tǒng)，五星級(jí)酒店和快捷酒店面對(duì)的客戶群不同，選擇的客控系統(tǒng)也要因人而異，滿足自己的需求才是重要的。