相比傳統(tǒng)酒店業(yè)一直存在數(shù)據(jù)分散、人員冗余、流程龐雜、成本高昂等問(wèn)題,“智慧酒店”注重客戶導(dǎo)向、持續(xù)創(chuàng)新、科技支撐、大數(shù)據(jù)分析,具有“改善體驗(yàn)、改進(jìn)管理、節(jié)約成本”的三大優(yōu)勢(shì): 

1. 改善體驗(yàn):通過(guò)酒店的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)與客房的空調(diào)、門鎖、窗簾等自動(dòng)控制裝置集成起來(lái),形成一個(gè)完整的智能化酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),做到“千人千面”的定制服務(wù),極大地提升了顧客入住滿意度;

2. 改進(jìn)管理:“智慧酒店”的大數(shù)據(jù)底層服務(wù)+數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái),可整合部門數(shù)據(jù),改進(jìn)內(nèi)部管理,改善酒店能效;

3. 節(jié)約成本:人工成本在高端酒店主要成本構(gòu)成中占比高達(dá)50%,即使在經(jīng)濟(jì)型酒店中也占比20%以上,人工智能等高科技的應(yīng)用,可以最大限度地縮減人力成本,提升人效比。